鬼怒川温泉ホテル - 日光市

バイキングの品が豊富で満足です.彩り良く,あれたげのお食事を並べるのは大変だと思います,しかもどれを食べても美味しくて,子供達も喜んでおりました.

部屋で２回目のお茶を頂こうとしましたら、湯呑みの一つが使用済みのものでた。ミルクを飲んだ後の様な薄黄- 色く固まったものが湯呑みの底に…何日たったのやら…⤵。他の湯呑みもよく見るとホコリや茶渋が付着してお- りビックリ。受付にコールしたところ明かに掃除の方が１人「新しい湯呑みを御持ちしました」「申し訳ありま- せん」と。その方以外の謝罪はありませんでした。ホテルの経営者さんはあちらこちらとお金を使いホテルを綺- 麗に頑張っているようにお見受けしましたが、肝心の掃除が行き届いておらず、ホテルのマット、洗面台、床、- 窓ガラスと何処をとっても掃除が雑でホコリが目につき、勿体無いなぁとかんじました。掃除の方が可なりのご- 年配ばかりだったからかしら。 話はかわりますが別のお客様の子が食事中口の中を噛んだと泣いておられ、近くにいたスタッフの方が氷の入っ- た袋とタオルを御持ちしていたのですが、その氷の入った袋の大きさにビックリしました。母親が片手でやっと- 持っている程の子供の顔より大きな物。あれでは頬だけでなく子供の顔全体が痛いぐらい冷えてしまいますよ。- 母親だってあの重さを子供の頬にあてがっているのは大変！御持ちするのにも思いやりと限度があります。掃除- の方もお食事時のスタッフさんも思いやりと優しさとプロ意識を持って仕事をしないといけませんね！

夕食・朝食のバイキングがよかったです

得になし

・ご飯が美味しかった ・お風呂場のアメニティが充実してた ・スタッフさんの対応が丁寧

部屋や施設は清潔で,スタッフの対応もよく,気持ちよく過ごせました.食事も美味しかったです.年寄りと子供連れでしたが,不便さもありませんでした.

建物が古いので、外観がイマイチ。部屋のドアがバタン！と閉まるので、子供が指を挟まないか心配でした。ゲ- ームコーナーが錆びれていて、ちょっと残念(ｰ ｰ;)。コインも高かったりでずいぶんお金を使わされました…(T_T)

お風呂

出迎えの、スタッフに、1だけ、口の、聞き方が、悪いのが、いたこと、嫌な顔されたから

外見は予約を後悔するほど古くてみすぼらしいですが,リニュ-アルされたらしい内装はとても綺麗で快適でした.お風呂も2種類,男女で時間交代で使いますが,1Fの木造のお風呂が広くて快適でした.

館内の案内が分かりにくかったです。大浴場を利用した後、部屋に戻る時に迷いました。

貸切りお風呂がよかったでしよ!

別にない！

いい部屋を止まりました

ご飯が美味しかったです!

もし外に温泉もありましたら、もっといいと思いますが……自然を感じたいです。

私ではないのですが,車いすでご宿泊されている方がいらっしゃいました. バリアフリ-は素晴らしですね.

スタッフの対応がとても良かった. 虫が部屋に入ってしまった時に, 丁寧で迅速な対応をとっていただきました. 温泉もとても心地よく満足です.

ベッド回りのホコリが少し気になりました。

従業員の方が皆対応が良かった.

外の風呂がぬるい。

食事中に子供がコップを割ってしまったが,嫌な顔一つせず直ぐに片付けてくれた.

スタッフの方々が愛想がよくとても親切でした.誕生日と事前にお伝えしておいたら...ケ-キのプレゼントも頂き.とても感激しました.ありがとうございました.

ありません。

風呂

浴衣のサイズと女物（ピンク）が用意されてなかった事を、フロントに連絡したが、確認もせず、あるはずです- との回答。夕食バイキングで妻は男用浴衣で・・・会場で係員に質問される始末に！